物流追踪有大用，监控物流动态

国际物流时间长，地区广，很容易出现一些异常情况，导致丢包或者包裹几个月无法送达等等，同时难以及时进行物流监测。因此，推出了物流追踪工具，可以实时监测订单在物流运送中的不同状态，方便卖家及时对于不同的物流状况进行处理。那么，物流追踪会给卖家带来哪些好处呢？

实时监控物流动态，方便卖家根据订单状况进行处理

01无物流消息的订单，卖家根据不同平台规定来进行处理

如果订单处于无物流消息状态的时间过长，根据不同平台的规定，卖家可能会面临账号扣分或者店铺评分下降的风险。

因而，卖家通过追踪到订单一段时间无物流消息时，需要根据不同的情况，来及时的进行补发，避免对账号或者店铺评分造成影响。同时，如果存在包裹丢失的情况，卖家可以快速进行索赔，减少损失。

02包裹到达时，提醒买家及时签收，提高购物体验

在包裹到达时，买家不一定会收到包裹送达消息。卖家在追踪到包裹送达后，及时的联系买家收取包裹，一定程度上减少了包裹丢失的风险，也使得买家可以获得更好的购物体验。

03包裹签收后，及时索评，增加留评率

卖家在平台上追踪到买家签收商品后，可以及时进行催评。如果买家对商品的满意度较高，在刚刚拿到商品时是有很高的分享欲望的。卖家在这一时间段里面催评，是有很大几率收获买家好评的。

在买家拿到商品较长一段时间后，分享的欲望就会变淡，甚至会遗忘这件事情。如果没有物流追踪，卖家可能不知道买家签收该商品已经有较长一段时间。在这时候催评，很有可能会适得其反，引起买家反感，留评可能性降低。

04查询投递失败订单，卖家可以快速响应处理

卖家可通过物流追踪查询订单投递失败的状态。出现该状况后，及时和物流商与买家沟通，查询出现问题的原因。不同的地区与国家有不同的情况与物流规定，例如俄罗斯买家没有填写全名可能会导致物流投递失败。卖家如果无法查询到具体的原因，可以选择与买家商量进行退款，避免买家留差评。

05订单长时间无物流更新，卖家及时处理，避免买家差评

如果卖家追踪到某一个订单长时间没有物流消息更新，需要及时与物流商进行联系，找到商品滞留的原因，沟通解决方法。同时，可以将物流信息分享给买家，安抚买家的情绪，减少买家留差评的可能性。

06异常物流订单，卖家可针对不同情况及时处理

一般异常订单的情况比较复杂，难以处理。卖家追踪到订单物流处于异常中时，先与物流商进行沟通，然后联系买家，说明情况，看买家是否需要退款。如果长时间处于异常状况，卖家可以向物流商进行索赔，及时止损。

总结

卖家可以通过第一时间知晓物流信息，对订单甚至是物流商做出一些判断。发现无物流信息订单、异常订单、妥投失败等异常状态，及时采取措施，联系买家或物流商协商解决，避免损失甚至差评；发现订单妥投、到达待取等关键节点状态，联系买家增加沟通体验，提升好评率；发现物流速度、服务更优质的服务商，与其达成长期合作，减少成本和损失。