Vancl的单品牌服装B2C品牌的出路在哪里呢?品牌传教士认为:只有坚持线上线下(即网络店铺+商场实体店铺)相结合的方式,方有可能获得持续稳定的发展。
为什么要开设实体店铺呢?
1、满足国人"眼见为实"的消费心理
服装类商品有其特殊性,信奉"眼见为实"的消费者在中国应该还占大多数。看看颜色、摸摸手感,顾客需要实际体验,这是网购永远无法解决和回避的问题。
如果在大中城市或重点城市的主流商场开设专柜,无疑可以吸引这批消费者。那些在网上了解和熟悉了Vancl,但对品质还放心不下的顾客,看了实物,会大大增加购买的机率。
2、增加曝光率,提升品牌形象
Vancl目前的广告投放量很大,但基本全部集中在网络上,虽说非常聚焦,但若按广告效果来评价,千人成本也是相当高的。
如果在人流众多的中高档百货商场开设专柜,Vancl不需要花费一分钱的广告费,每天即能获得众多的客流量,专柜即能成为免费的广告牌。
同时,Vancl现在提出打造男装品牌,如果不能占据国内的主流商场,没有一定的终端形象做支撑,其品牌形象也很难形成。
3、消除充斥网络的负面影响
网络的传播速度非常之快,这是一把双刃剑。在前期的飞速发展过程中,Vancl的产品质量控制方面可能的确出了一些问题,这也是导致目前网络上关于其质量评价的负面消息非常多,而且这种帖子一旦上网,通过相互转载,是几乎无法撤销的。试想,如果你是一个普通的消费者,想要通过网上订购Vancl的衬衫,但上网一搜其它客户的评价(目前很多网购的顾客都有在下单之前参考其它顾客购买评价的习惯,但绝对不是在该品牌的网站看,大家都知道,自己网站的评价可以造假),看到的是大量的投诉和抱怨,相信会有相当一部分顾客放弃下单。
尽管Vancl已经意识到了这些问题,也加强了对产品质量的检验,但已经形成的负面的评价却是无法在短期内消除了。
如果有实体店铺,顾客也亲眼看过,亲手摸过,能够认可Vancl的品质,相信网上的负面评价对他的影响会降低很多。
4、分店可作区域配送中心,大幅降低配送成本
在物流配送这一块,目前的服装B2C品牌,基本采用的都是外包,即委托第三方物流代发货、代收款。这部分成本绝对不容忽视。以Vancl为例,其政策是满200免运费,200以下需要顾客支付运费15元。从全国范围来看,平均每张订单,Vancl付给第三方物流公司的费用应该会在5到10元,单件运输成本显然远高于传统的服装企业。
如果Vancl在全国各重点城市开设专柜,则可将该专柜作为配送分中心,通过电脑系统控制,就近进行物流配送,这将大幅度降低配送成本,同时也会缩短配送周期,毕竟消费者下了订单之后,总是希望尽早收到衣服的。
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